收到错充话费可别“将错就错”

时间:2022-08-06 07:38:46

  收到错充话费可别“将错就错”据法治日报报道,不久前,北京朝阳区一市民通过移动支付平台上的手机充值功能给自己新办的手机号充了1400元话费,由于对新号码不熟悉,输入时将两个数字输错了位置,最终话费充到了别人的手机号上。跑了多个地方,打了无数个电话后仍然无果,只好认栽。不少网友都表示有相同经历,充错话费之后,与对方号主沟通未果,很难再有其他途径维权。

  据专业人士介绍,因为运营商不是错号手机号码的使用权人,所以“未经错号机主同意其无权进行直接退款操作”;而移动支付平台通常是通过话费卡进行充值,所以一经使用无法退还。当然,电信运营商和提供充值服务的平台目前并没有充分履行提醒、警示义务,相关服务应该尽快提质。但就算是经过了提醒、警示,输错号码、充错话费这种事也难以避免。

  有人错充话费,但是收到话费的人不能“将错就错”。根据《民法典》规定,拒不返还话费,有可能构成“不当得利”,涉嫌违法。同时,昧心钱不能要、不能用,更是道德底线。当然,充错话费,也应具体情况具体分析。比如,数额巨大的手机充值,只能用于话费和流量不能变现。被充值的人消耗不掉这么多话费,又无法做到话费转移,想要返还,就只能自掏腰包回充话费。这无疑又产生新的矛盾和不公平,相关运营商应该尽义务协调解决。

  路不拾遗,是大家从小就明白的道理。意外被充值,应该守住道德底线,积极与对方沟通,不是自己的话费,坚决不能昧下。